手機(jī)端
信息化時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)的競爭已經(jīng)演變?yōu)閿?shù)據(jù)的競爭，在未來一段時(shí)間內(nèi)，大數(shù)據(jù)或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)提升市場競爭力的有力武器。當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境中，人們已離不開互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，企業(yè)只要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，就能洞悉消費(fèi)者的個(gè)人習(xí)慣、愛好等“隱私”，這對(duì)有野心的衛(wèi)浴企業(yè)來說未嘗不是搶占營銷先機(jī)的好機(jī)會(huì)。
信息化時(shí)代 消費(fèi)者“隱私”被瓦解
在信息化時(shí)代，消費(fèi)者的“隱私”逐漸被瓦解。以消費(fèi)者的手機(jī)為例，運(yùn)營商可以通過對(duì)消費(fèi)者手機(jī)的信息進(jìn)行分析，便可以輕而易舉知道消費(fèi)者親朋好友的聯(lián)系方式，根據(jù)開機(jī)、關(guān)機(jī)時(shí)間知道消費(fèi)者的作息習(xí)慣，消費(fèi)者幾時(shí)固定出現(xiàn)在某個(gè)地方，出行工具是什么等等。當(dāng)講到這時(shí)，很多人會(huì)憤怒。在信息化方便生活的同時(shí)，也在逐步瓦解自身“隱私”，個(gè)人習(xí)慣、愛好就這樣暴露在了陌生人的眼前，更可怕的是你還不知道他們會(huì)用這些數(shù)據(jù)來做什么。但你改變不了這種現(xiàn)狀，因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代你不可能離開互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)。
衛(wèi)浴企業(yè)營銷迎來巨大機(jī)遇
相比消費(fèi)者的無奈，對(duì)于營銷人員來說，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，整合營銷傳播活動(dòng)是可喜的，它將帶來前所未有的機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果你有一個(gè)平臺(tái)，你就可以輕而易舉知道目標(biāo)受眾的“定位”信息，再加以收集、整合和分析，就可以得出相應(yīng)的營銷手段。不過，如果把大數(shù)據(jù)局限于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等行業(yè)，那就是一種思維的局限。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，得出相應(yīng)的營銷方法，放在任何行業(yè)都適用。衛(wèi)浴行業(yè)也是如此。
例如，在衛(wèi)浴行業(yè)，賣場是商家離消費(fèi)者最近的地方，賣場每天也都將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。在一家衛(wèi)浴店面，每天進(jìn)入店面的人數(shù)是多少，以哪類人群為主，哪個(gè)時(shí)間段顧客量最大，哪類產(chǎn)品銷售情況最理想，在導(dǎo)購員介紹時(shí)，顧客買與不買的原因又是什么等等。只要衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，進(jìn)行相應(yīng)的分析，便能得出消費(fèi)者的相關(guān)需求。
培養(yǎng)整合思維模式至關(guān)重要
相比而言，對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、整合和分析的思維對(duì)于衛(wèi)浴行業(yè)來說還比較欠缺。特別表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前，往往是對(duì)整個(gè)大市場進(jìn)行過完整而全面的調(diào)查了解的，知道怎樣的設(shè)計(jì)才有可能獲得市場的認(rèn)可。但衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師們往往沒有從消費(fèi)者真正的需求出發(fā)去設(shè)計(jì)，而是收集、沿用成型產(chǎn)品的概念。
曾有位管理學(xué)家說過：“市場營銷的目的是充分認(rèn)識(shí)和了解消費(fèi)者，讓產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，不用推銷消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)購買?！钡从^衛(wèi)浴業(yè)的營銷，只停留在打價(jià)格戰(zhàn)等的初始階段，更多想著怎么賣出產(chǎn)品，而忘了細(xì)想這是不是顧客想要的產(chǎn)品。
所以，大數(shù)據(jù)時(shí)代，衛(wèi)浴人的整合思維模式是相當(dāng)重要的。
