連續(xù)三四天,張曉光都過(guò)著同樣的生活:早上7點(diǎn)多鐘,從酒店趕回街對(duì)面的家里關(guān)燈,然后去上班。下班回來(lái)后,把房子里所有的燈都打開,再去對(duì)面的酒店過(guò)夜,這樣做是為了讓剛噴過(guò)的光觸媒充分發(fā)揮效力……
當(dāng)剛拿到北京通州區(qū)新房的鑰匙時(shí),北漂張曉光以為心里盤算多年的好日子就要來(lái)。雖然每月要還9000元左右的貸款確實(shí)有點(diǎn)高,距離單位40公里的路程確實(shí)有點(diǎn)遠(yuǎn),但對(duì)于在北京漂了四五年的張曉光來(lái)說(shuō),這就是新生活的開始……
兩個(gè)月后,看著手里的空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告,張曉光臉上一陣的苦笑,“又一個(gè)麻煩事”……
當(dāng)初買精裝房就是為了省心,不用為了尋裝修的底價(jià),一回回跑遍附近所有的裝修公司,每天在心里扒拉算盤;不用為了裝飾設(shè)計(jì)一遍遍的跟裝修公司扯皮;不用為了幾桶漆、幾十平米的木地板一趟趟的跑建材市場(chǎng)??墒菑哪玫椒孔予€匙開始,不僅沒(méi)省心,在開發(fā)商承諾“拎包入住”的精裝房里還平添了許多“煩惱”……
被慣例“慣出”的毛病
1999年7月建設(shè)部、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、科技部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家建材局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見(jiàn)》指出加強(qiáng)對(duì)住宅裝修的管理,積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式,避免二次裝修造成的破壞結(jié)構(gòu)、浪費(fèi)和擾民等形象。
2002年7月建設(shè)部發(fā)布《商品住宅裝修一次到位實(shí)施》住宅裝修的實(shí)施細(xì)則。北京和上海市政府規(guī)定在2005年取消毛坯房,隨后,濟(jì)南、廣州、深圳、武漢、重慶等地精裝房的數(shù)量也在逐年增加中。
2008年7月建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅裝飾裝修管理的通知》制定出臺(tái)相關(guān)扶持政策,引導(dǎo)和鼓勵(lì)新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式……
盡管經(jīng)過(guò)多年、多種政策、多重約束,精裝房的質(zhì)量問(wèn)題目前依舊是硬傷。但這些張曉光根本不關(guān)心,2016年6月30日,當(dāng)他拿到了新房的鑰匙,就興沖沖趕去收房,在物業(yè)師傅的帶領(lǐng)下,張曉光照著網(wǎng)上的“收房攻略”細(xì)細(xì)的檢查著新房的各個(gè)角落。物業(yè)師傅坐在一旁笑呵呵的看著忙的滿頭大汗的張曉光,道:“你就看看有沒(méi)有硬傷就完了,小毛病它們是不會(huì)管的。一直都這樣。”
果不其然,檢查出的都是師傅嘴中的“小毛病”,浴室的門關(guān)不嚴(yán),門框邊上用來(lái)填充的發(fā)泡劑肆意裸露著,電燈開關(guān)按下去后里邊泛起滋滋的響聲。
“小事兒,不影響住就行?!边@或許是眾多收房的“張曉光們”心里所想,雖然買的是精裝房,但是只要還在能夠承受的范圍之內(nèi),就沒(méi)太大問(wèn)題,也就是這個(gè)心理讓張曉光很灑脫的在收房合同上簽了字。隨后,問(wèn)題來(lái)了。
從新房通電開始,就隔三差五的跳閘,報(bào)修了很多次,維修中心的電工師傅也沒(méi)找到原因。按照張曉光的邏輯,電的問(wèn)題很重要,因?yàn)橐呀?jīng)影響了日常生活,照常理問(wèn)題解決之前是不應(yīng)該搬進(jìn)新房的,但是張曉光卻不得不搬。
從2013年來(lái)到北京算起,張曉光轉(zhuǎn)遍了東城、西城、豐臺(tái)、大興,有時(shí)幾個(gè)月就搬一次家,這主要取決于哪里租房便宜。這次因?yàn)橘I了房子,租房的合同簽的時(shí)限簽,到了最后期限,不搬也得搬了。
搬進(jìn)新房第一件就是解決跳閘的問(wèn)題,在這個(gè)問(wèn)題解決之前,張曉光的冰箱一直是空的,因?yàn)椴恢裁磿r(shí)候跳閘斷電,冰箱里的東西會(huì)發(fā)霉變質(zhì),一些常開的電器也拔了插頭,堆在客廳的角落里落灰。
2016年8月,在搬進(jìn)新房的一個(gè)月后,張曉光終于找到了跳閘斷電的原因。張曉光的新房是年輕人非常喜歡的loft格局,一樓廚房樓上正好是二樓的衛(wèi)生間,每次二樓的壁掛式馬桶沖水,新房就跳閘斷電,而且廚房的插座里也會(huì)時(shí)不時(shí)的流出水來(lái),當(dāng)張曉光卸開插座時(shí),里邊的水像開閘一樣涌了出來(lái)。
問(wèn)題根源找到了,在與物業(yè)十幾次的電話交流后,師傅終于上門把問(wèn)題解決了。張曉光也領(lǐng)教了所謂的“精裝房”,當(dāng)他和鄰居談起這件事兒時(shí),鄰居大爺?shù)囊痪湓捵審垥怨夂苁洌骸靶路孔幽軟](méi)毛病嗎?”
“精裝修”的能見(jiàn)度
2016年5月30日,張曉光喜得貴子,一個(gè)月后又收了新房。一年之內(nèi)完成了兩件大事算得上是雙喜臨門,但當(dāng)這兩件事結(jié)合在一起的時(shí)候,就出問(wèn)題了。
為了給孩子營(yíng)造一個(gè)好環(huán)境,張曉光請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)給新房做了一次空氣質(zhì)量檢測(cè),一千大元填進(jìn)去,七天之后,報(bào)告出來(lái)了:新房甲醛、苯、二甲苯、TVOC均高出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),其中最高值超出國(guó)標(biāo)6倍多。
拿著檢測(cè)報(bào)告,張曉光臉上一陣的苦笑,“又一個(gè)麻煩”,想當(dāng)初售樓小姐“甜美的嗓音”似乎猶在耳邊:“我們不惜成本就是為客戶提供周到的服務(wù),門前的八匹金馬是投資我們建設(shè)高檔小區(qū)的標(biāo)志,這里精裝房選用的每種材料都是精選最優(yōu)質(zhì)環(huán)保的材料,空調(diào)、消毒柜等各種家電都是一線品牌,您填一些家具就能入住了?!笔蹣切〗憧谥械沫h(huán)保材料如今落到了紙上,成了張曉光不得不面對(duì)的“大麻煩”。
“買房子就是為了給孩子一個(gè)好的成長(zhǎng)環(huán)境,如今這個(gè)情況不得不整治了?!睆垥怨馑f(shuō)的整治就是目前很流行的室內(nèi)空氣治理。隨便在網(wǎng)上一搜,真正靠譜的都五六千塊,這對(duì)于張曉光這種還著貸款的普通工薪階層來(lái)說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)貴?!岸际菫榱撕⒆?,沒(méi)辦法。”想著,張曉光將鼠標(biāo)移到“確認(rèn)支付”上,按下了確定鍵。
兩天后,“治理部隊(duì)”上門了??粗鴻z測(cè)報(bào)告,再看看新房里小的可憐的窗戶,治理師傅也直嘬牙花,用他的話說(shuō):“窗子太小意味著通風(fēng)不好,數(shù)值又高出這么多,治理一次能不能達(dá)到國(guó)標(biāo)真的不敢打保票?!?/p>
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的治理,空氣似乎好了很多。按照師傅的交代,張曉光打開所有的燈,讓光觸媒充分發(fā)揮效力。同時(shí)為了解決通風(fēng)問(wèn)題,又買了兩臺(tái)電扇一刻不停的吹,以便加快空氣流動(dòng)。由于沒(méi)有北京戶口,張曉光買的是不限購(gòu)的商住房,電價(jià)比普通的民電高出兩三倍,每天電表里不斷遞減的數(shù)字,就像在撕扯張曉光的神經(jīng),讓他一陣一陣的肉疼。
無(wú)力的呼喊
自打經(jīng)歷過(guò)電源插座漏水、甲醛超標(biāo)兩件事后,張曉光就習(xí)慣了乘電梯時(shí)鄰居們對(duì)這棟“精裝房”的各種抱怨:三樓的電總跳閘,二樓的水時(shí)斷時(shí)續(xù),五樓房子里總有蟲子到處飛,幾乎整棟樓的空調(diào)又“罷工”了……
物業(yè)的電話又沒(méi)人接了,維修中心的電話也一直在占線,好不容易打進(jìn)去,幾句“馬上幫您安排,馬上通知師傅過(guò)去”的客套話后,就是幾小時(shí)、幾天甚至是幾周的沉寂……
幾個(gè)月下來(lái),這些抱怨聲都化為了日常生活的背景音,這也讓張曉光從中聽出了“角色的轉(zhuǎn)換”的旋律,“這個(gè)比例大概是八比一,付款前一天八個(gè)電話催你,交完了錢你打八個(gè)電話也未必有人接。”
物業(yè)不斷在試探業(yè)主們心理承受力,罷工的空調(diào)也在三伏天里挑戰(zhàn)人們的耐熱程度。不過(guò)最近聽說(shuō)有幾家的空調(diào)修好,鄰居說(shuō)是單獨(dú)給空調(diào)師傅打電話約上門修的,于是張曉光也向鄰居要來(lái)空調(diào)師傅的電話,打了過(guò)去……
一個(gè)周四的晚上,張曉光第五次撥通空調(diào)趙師傅的電話,卻遲遲沒(méi)人接。按照約定的時(shí)間,張曉光在家里等了一整天,電話里的趙師傅一直沒(méi)有任何消息。
隨手拿起蒲扇旁的空調(diào)遙控器,一次又一次的打開、關(guān)上,滿頭大汗的張曉光希望空調(diào)能夠“奇跡般”的好起來(lái)。
如今,三個(gè)月過(guò)去了,“精裝房”贈(zèng)送的四臺(tái)格力空調(diào)罷工的毛病已經(jīng)“奇跡般”的好了壞,壞了好,但是電話中的趙師傅卻遲遲沒(méi)有出現(xiàn)。張曉光又拿起電話,努力了幾次,撥通了維修中心的電話,對(duì)著電話那頭,張曉光用平生最大的聲音控訴呼喊著,試圖表現(xiàn)出他最大的威懾力……
(應(yīng)受訪者要求,文中“張曉光”為化名)
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金牛管業(yè)